Автоматизация бизнес-процессов в подразделениях компании: регламенты работы, методики расчетов, ведение нормативно-справочной информации и построение отчетности
Ведение полной истории взаимоотношений с клиентами за весь период их обслуживания
Ведение доказательной базы взаимоотношений с трудными клиентами для успешного решения вопросов погашения задолженности
Возможность взаимодействия с клиентами с помощью Личного кабинета
потребителя
Решение
Внедрение автоматизированной информационной системы расчетов с потребителями (физическими лицами) в ООО «Сбытовая компания «Вымпел», разработка Личного кабинета потребителя.
Используемые отраслевые решения и программные продукты
Создание полнофункционального решения, позволяющего автоматизировать в единой системе весь цикл работы с клиентами
Повышение точности и прозрачности расчётов и увеличение собираемости денежных средств
Автоматизация формирования отчетности
Повышение надежности хранения и обеспечение единства ввода информации посредством сокращения ошибок персонала по вводу данных в единое информационное пространство