Разработка и внедрение Личного кабинета потребителей (юридических лиц) АО «ТомскРТС»

Задачи

• Разработка Личного кабинета потребителей на базе платформы 1С Битрикс
• Предоставление онлайн-доступа к информационному ресурсу потребителей (юридических лиц) АО «ТомскРТС»

Решение

Цифровое решение на базе программного продукта «ИНФОПРО: Личный кабинет»

Результат

• Автоматизация взаимодействия с клиентами
• Повышение собираемости платежей
• Минимизация временных затрат
• Повышение оперативности и качества обслуживания клиентов
• Настроена регистрация, авторизация пользователей в Личном кабинете
• Реализован информационный блок «Мои данные» - подробная карточка потребителя
• Разработан функционал для управления Лицевыми счетами с возможностью просмотра состояния счета, детализации счета
• Подключена возможность передачи показаний Приборов учета с отображением полного перечня счетчиков и подробной информацией по каждому из них и защитой от некорректного ввода
• Настроены интернет-платежи с возможностью добавления банковских карт и предоставлением электронных чеков
• Разработан блок «Платежные документы»
• Создан блок «Интернет-приемная» («Вопросы-ответы») для обеспечения онлайн-коммуникации с потребителями
• Обеспечение безопасности к среде функционирования
• Обеспечен разграниченный доступ к системе
• Выполнена интеграция с биллинговой системой Заказчика