ГК «ИНФОПРО» продолжает сотрудничество с крупной региональной теплоэнергетической компанией
ООО «ГК ИНФОПРО» продолжает сотрудничество с одной из крупных региональных теплоэнергетических компаний, являющейся ключевым поставщиком коммунальных услуг в своём регионе. Стороны заключили договор на выполнение работ по доработке и развитию информационной системы «Личный кабинет абонента».
В рамках проекта будет выполнена доработка функционала личного кабинета юридических лиц в части сервисов холодного водоснабжения и водоотведения. Планируется реализовать ряд новых возможностей, направленных на повышение удобства и эффективности взаимодействия потребителей с ресурсоснабжающей организацией.
Ключевые направления развития системы включают:
- создание дополнительного информационного ресурса, позволяющего потребителям управлять одним или несколькими договорами;
- информирование пользователей о текущей и просроченной дебиторской задолженности, а также передача других уведомлений, связанных с взаимодействием сторон;
- формирование каталога электронных услуг и сервисов предприятия с возможностью его дальнейшего расширения;
- предоставление возможности получения услуг в онлайн-формате;
- внедрение механизма подачи запросов по установленному классификатору с последующим получением ответа через систему.
Реализация проекта позволит существенно расширить функциональные возможности личного кабинета и превратить его в полноценный цифровой центр управления услугами для юридических лиц. Это повысит прозрачность взаимодействия с потребителями, снизит нагрузку на службы поддержки и улучшит качество клиентского сервиса.
