Управление технологическим присоединением

«ИНФОПРО: Портал технологического присоединения» - портал для автоматизации процесса подачи заявок и заключения договоров на подключение к сетям теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям.

 Программный продукт позволяет автоматизировать процесс подачи заявок и заключения договоров о технологическом присоединении, визуализированное размещение на географической карте информации о свободных резервах мощности, расчёт платы за подключение к сетям инженерно-технического обеспечения, информационный обмен с потребителями.

  Программный продукт предназначен для организаций, осуществляющих технологическое присоединение.

Лицензионное соглашение

Задачи

  • Автоматизация процессов подачи заявок на оказание услуг технологического присоединения к сетям: теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям;
  • Информационное взаимодействие с клиентами;
  • Автоматизации процессов отслеживания состояний заявок/обращений клиентов;
  • Создание и функционирование он-лайн сервиса для предварительного и контрольного расчёта платы за подключение к сетям инженерно-технического обеспечения;
  • Автоматизация процессов заключения договоров на технологическое присоединение к сетям: теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям;
  • Формирование аналитической и сводной отчетности;
  • Осуществление электронной подачи потребителем обращений в сетевую организацию и обеспечение обратной связи по обращениям;
  • Интеграция с внешними системами.

Преимущества

  • Соответствие качества обслуживания потребителей услуг сетевой организации Приказу Министерства энергетики Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. номер 186;
  • Повышение открытости информации о возможностях технологического присоединения к сетям теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям;
  • Сокращение затрат организаций, осуществляющих технологическое присоединение, на сбор и обработку заявок на технологическое присоединение;
  • Обеспечение возможности размещения и актуализации справочной информации, необходимой потребителям при подаче заявки и заключении договора о технологическом присоединении;
  • Предоставление в он-лайн режиме информации о наличии технической возможности подключения нагрузки заявителя в выбранной точке подключения в привязке к земельному участку;
  • Визуализированное размещение на географической карте информации о свободных резервах мощности с указанием и отображением ориентировочного места подключения к сетям теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям;
  • Повышение лояльности потребителей услуг за счет ускорения обработки обращений, применения современных средств коммуникации и раскрытия информации о деятельности организаций, осуществляющих технологическое присоединение.

Подсистемы продукта

Учет потребителей
  • Ведение лицевых счетов потребителей с характеристиками
  • Ведение списка контрагентов (юридических и физических лиц) с реквизитами
  • Паспортный учет населения
Администрирование
  • Аутентификацию пользователей при входе;
  • Настройка прав и ролей пользователей:
    - Открытый (внешний) пользовательский Web-интерфейс для предоставления публичной информации пользователям портала;
    - Закрытый (внутренний) пользовательский Web-интерфейс, доступный определенным категориям пользователей.
Новостная лента
  • Публикация, редактирование и удаление новостей;
  • Настройка параметров доступа к новостям;
  • Ведение архива новостей.
Управление паспортами услуг
  • Настройка паспортов услуг (теплоснабжение, энергоснабжение, водоснабжение и водоотведение).
Управление заявками на технологическое присоединение
  • Создание и редактирование заявок на технологическое присоединение;
  • Просмотр списка заявок;
  • Редактирование статусов заявок;
  • Отслеживание в он-лайн режиме статуса рассмотрения и исполнения заявки на технологическое присоединение;
  • Подписание договора на технологическое присоединение.
Управление обращениями
  • Создание и редактирование потребителями обращений;
  • Просмотр списка обращений;
  • Формирование ответов на обращения.
Управление заявками на дополнительные услуги
  • Создание и редактирование потребителями заявок на дополнительные услуги;
  • Возможность предварительного расчета стоимости заявок;
  • Просмотр списка заявок;
  • Редактирование статусов заявок;
  • Управление перечнем и стоимостью дополнительных услуг.
Управление интерактивными картами
  • Просмотр карты питающих центров;
  • Информация о наличии резерва свободной мощности;
  • Управление объектами на картах.
Управление калькулятором
  • Предварительный расчет стоимости технологического присоединения с помощью калькулятора;
  • Управление тарифами и алгоритмами расчета калькулятора.
Отчетность
  • Обеспечение формирования и выгрузки отчетной информации.

Схема работы

1

Анализ

В ходе проекта проводится анализ бизнес-процессов и требований Заказчика. По результатам проведенного анализа разрабатывается техническое задание.

2

Дизайн

На стадии Дизайна разрабатывается концептуальный дизайн решения и представляется на утверждение Заказчику, демонстрируется программный продукт, готовится предложение на внедрение, включая бюджет на продолжение работ и план-график проекта. Эти документы согласуются и утверждаются клиентом перед началом следующей стадии.

3

Разработка и тестирование

Осуществляется создание и тестирование модификаций системы. Если общее время на разработку превышает 3 недели, эта работа разделяется на отдельные блоки, каждый из которых требует 2 – 3 недели на разработку. По мере выпуска каждого блока, он передается на тестирование клиенту.

4

Внедрение

Система внедряется в полном объеме на предприятии Заказчика, а также проводятся все необходимые пользовательские тренинги.

5

Техническая поддержка и сопровождение

При необходимости Заказчик может самостоятельно осуществлять техническую поддержку и сопровождение программного продукта. В компании работает единая служба технической поддержки, бизнес-процессы которой построены на основе стандартов ITIL.


Технические требования

Таблица 1. Серверное ПО

Категория ПО Наименование ПО

Специализированной CMS платформы управления Порталом

Платформа 1С-Битрикс

СУБД MySQL

Сервер приложений

Допустимо использовать специализированный (HTTP сервер) Web сервер на базе ПО Apache, nginx или Microsoft IIS.

Для HTTP сервера) Web сервер на базе Apache допустимо использование (крайней версии) ПО не ниже версии 2.2

Для HTTP сервера) Web сервер на базе Microsoft IIS допустимо использование ПО не ниже версии 8.0 (крайней версии)

Для (HTTP сервера) Web сервер на базе Nginx IIS допустимо использование ПО не ниже версии 8.0 (крайней версии)


Таблица 2. Рабочее место пользователя

Категория ПО Наименование ПО
Портал поддерживает кросс-браузерную совместимость

Страницы Портала корректно отображаются в наиболее распространенных браузерах:

  • Internet Explorer, начиная с версии 10;
  • Safari;
  • Mozilla Firefox, начиная с версии 8.0;
  • Google Chrome

Аппаратное обеспечение

Минимальные требования к серверу Портала:

  • Процессор: 2х2,6ГГц;
  • Оперативная память: 16(2) Гбайт;
  • Дисковая подсистема: 250(40) Гбайт;
  • Сетевой интерфейс: 100 Мбит/сек.
Иркутская электросетевая компания
Наш специалист свяжется с Вами
и предоставит необходимую информацию